リアルタイムに顧客一人ひとりに的確な対応を実現Treasure Data CDP for Service 概要資料
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戦略的に顧客体験の向上や管理を行うためのプロダクト Treasure Data CDP for Service の概要資料です。CDP for Service は、コンタクトセンター・コールセンター等の顧客接点を包括的に管理し、リアルタイムに顧客一人ひとりに的確な対応を実現します。
もくじ
優れた顧客体験を提供するコンタクトセンターとは？
- 顧客体験とコンタクトセンターのあるべき姿
- ロイヤルティを⾼める顧客対応の実現に向けて
- 現在のCRMソリューションの課題
Treasure Data CDP for Serviceとは
- CDP for Serviceで実現できること
- CDP for Serviceの主な機能
CDP for Serviceにおけるサポートイメージ
- サポート例 (1)〜(3)
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