Treasure AI Voice音声×CDP×AIが、現場の声を統合しCX最適化を加速
対面での商談や店舗接客など、オフラインでのコミュニケーションは記録が属人化しやすく、これまでは貴重な顧客データが取得できない「空白地帯」でした。 Treasure AIとPlaudの協業は、この現場で消えていた「真実」をすくい上げ、データ基盤（CDP）へ直結させるために生まれました。デバイスが捉えた現場の声をAIエージェントが解析し、次の戦略的アクションへと変換します。
私たちが目指すのは、デジタルとリアルの境界線をなくすことです。オフラインの会話を統合した「真の360度顧客プロファイル」が、現場の意思決定を最適化し、企業の持続的なビジネス変革を実現します。
実現できること
現場に潜む情報の空白を解消
これまで記録が困難だった対面での商談や接客といった、実店舗・現場での顧客接点をPlaudで正確に記録・可視化。デジタル上の行動履歴と統合することで、途切れることのない「全方位的の顧客把握」を実現します。
現場の「事実」に基づくAI解析
単なる文字起こしではなく、AIが会話の文脈を読み解き、顧客の本音や決定事項を自動抽出。現場の事実を、即座にマーケティングや経営戦略に活かせる資産へと変換します。
AIエージェントによるリアルタイム変革
統合されたデータを活用し、多種多様なAIエージェントが各業務を支援。商談のネクストアクション提示からCXのリアルタイム最適化まで、組織全体の意思決定とアクションを劇的に加速させます。
エンタープライズ版の特徴
国内データ保管
収集された音声および解析データは、すべて日本国内のサーバーに保管されます。国内の法規制や企業のデータガバナンス方針に準拠し、機密性の高い情報も安心して運用いただけます。
強固なセキュリティ
エンタープライズレベルのセキュリティ基準に対応します。デバイス転送後の自動消去に加え、通信経路および保存データの暗号化を徹底。外部からの不正アクセスや物理的な紛失による情報漏洩リスクを、多層的な防御で遮断します。
厳格な認証
シングルサインオン（SSO）を含む認証機能を提供します。ユーザーごとの閲覧・操作権限を細かく制御し、組織のポリシーに沿った安全な共同利用を実現します。
長期データ保存
蓄積された顧客接点データは、期間の制限なく安全に長期保存が可能です。経時的な顧客理解や、過去の商談記録に基づく監査対応など、将来にわたる継続的なデータ活用を支えます。
デモ動画
法人営業｜商談の声を、営業財産に
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店舗スタッフ｜お客様の声を、体験資産に
