リアルタイムに顧客一人ひとりに的確な対応を実現

Treasure Data CDP for Contact Center 概要資料

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戦略的に顧客体験の向上や管理を行うためのプロダクト「Treasure Data CDP for Contact Center」の概要資料です。

CDP for Contact Centerは、コンタクトセンター・コールセンター等の顧客接点を包括的に管理し、リアルタイムに顧客一人ひとりに的確な対応を実現します。

特に次のようなことをお考えの方におすすめです。
■これまでの施策では案件創出が十分にできなくなってきたので、新しい方法を考えたい
■お客さまに会えず、見込み顧客理解が思うようにできていないので、デジタル上の行動をつぶさに捉えたい
■見込み顧客のあらゆる行動履歴を統合して、施策に活用していきたい
■見込み顧客だけでなく、既存顧客のLTV向上にも貢献するデータ基盤を構築したい
■さらなるマーケティングのROI向上を図りたい

ぜひダウンロードしてご覧ください。

内容

  • 法人営業の活動プロセスと課題
  • 弊社ABM事例の紹介
    • 目的と実施内容
    • 弊社のセールスが使って感じたTreasure Data CDPの価値
  • まとめ
  • Treasure Data CDPの概要

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