トレジャーデータ株式会社 トレジャーデータが市場を再定義：AIエージェントで 顧客エンゲージメントを革新する「Treasure Data AI Marketing Cloud」を提供

「『Treasure Data AI Marketing Cloud』は、企業の多種多様なファーストパーティデータ（企業が自社で保有するデータ）を統合した顧客データ基盤の上に構築されています。私たちは、ブランドがデータをインテリジェンス（知見）に変え、インテリジェンスをエンゲージメント（顧客との絆）に変え、そしてエンゲージメントを測定可能なビジネス成長、さらには確実なROIへと変革する支援を行います」

従来のマーケティングツールは、長年“パーソナライズされた顧客体験”の実現をうたってきましたが、実際の運用ではかえって複雑さを生み出してきました。たとえば、企業買収などで機能を継ぎ足してきたシステムはデータや機能がばらばらになりがちで、連携しないデータモデルや整合性のない顧客プロファイルが、予測しづらい運用コストの発生につながっています。AI時代において、ファーストパーティデータ（企業が自社で保有するデータ）を持たないAI活用は、汎用的で効果の薄いものとなり、真のパーソナライゼーションやROIの向上は実現できません。

こうした根本的な課題を解決するために生まれたのが「Treasure Data AI Marketing Cloud」です。これは従来のマーケティングツールとは異なり、Treasure Data CDPに最初から組み込まれたAIネイティブな設計を採用しています。さらに、データウェアハウスや分析基盤、外部ツールともシームレスに連携できるため、企業は特定のベンダーに縛られることなく、統合されたデータ基盤のメリットを最大限に活かすことができます。
ネスレ データ＆パーソナライゼーションマネージャーを務めるエルサ・ベンセス氏は以下のように述べています。
「『エンゲージメントAIスイート』および『AIエージェントファウンドリー』の早期導入企業として、『Treasure Data AI Marketing Cloud』が目指すビジョンの実現に貢献できることを大変嬉しく思います。このパートナーシップを通じて、データの統合やAIを活用したチームの強化を実現し、当社ブランド全体で一貫性のある、より連携された消費者体験を提供できるようになります」

「Treasure Data AI Marketing Cloud」は、トレジャーデータのAI開発基盤「AI Agent Foundry」で開発されたエージェントを核とする、複数のAIスイートで構成されています。これらの機能はすべて、顧客一人ひとりを正確かつ信頼性高く捉えた「ダイヤモンドレコード」上で直接動作します。これにより、精度の高い予測と高度なパーソナライゼーションを可能にします。

特別オファーと移行支援プログラム

AIネイティブなマーケティングへの移行を支援するため、以下のプログラムを提供します。

• 60日間無料アクセスとAIワークショップ
  対象企業は、専門家によるワークショップ受講後、AIスイートを60日間無料で利用可能となります。期間中、自社ニーズに合わせたAIエージェントの構想・立ち上げに関する戦略的ガイダンスが提供されます。
• メールサービスプロバイダー/カスタマーエンゲージメントプラットフォームからの移行プログラム
  従来のメールサービスプロバイダーまたはカスタマーエンゲージメントプラットフォームから、トレジャーデータの「Engagement AI Suite」へ切り替える企業を対象に、最大24ヶ月間の無料提供を実施します。
  • 3年契約：最初の12ヶ月間無料
  • 4年契約：最初の18ヶ月間無料
  • 5年契約：最初の24ヶ月間無料

さらに、マーケティング、CX、データ、コマースの各チーム向けに設計されたAIエージェントのカタログ「Treasure Data Agent Hub」も提供します。

トレジャーデータの最高製品責任者（CPO）ラファ・フローレスは次のように述べています。
「汎用的なエージェントとは異なり、Agent Hub のエージェントはCDPの上に直接構築されています。アイデンティティが統合され、ガバナンスが効いたリアルタイムデータにアクセスできるため、真のコンテキストと精度を備えたアクションが可能になります。」

トレジャーデータは、こうしたソリューションを通じて、大手企業が顧客データを持続的な競争優位性へと変革できるよう支援します。

なお、トレジャーデータは、2026年に向けた新たな取り組みとして、AIボイスレコーダーを提供する PLAUD株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：Nathan Xu〈ネイサン・シュー〉、以下 PLAUD）と業務提携を行います。

PLAUD が持つ議事録作成の強みと、トレジャーデータのデータ管理における強みを掛け合わせ、共同でエンタープライズ向けソリューションを開発します。エンタープライズ企業が求める高いデータセキュリティを確保しながら、音声データから顧客インサイトを抽出し、営業担当者や店舗・窓口担当者の生産性向上に貢献します。これらを通じて、3年で100億円の売上を目指します。

<別添>
「Treasure Data AI Marketing Cloud」の概要

1. エンゲージメントAIスイート（CRM担当者向け）
   AIによるオーディエンス分析を活用し、企業規模でクロスチャネルのエンゲージメントを実現します。
   • Engage Studio：メール、SMS、モバイルを横断したキャンペーンをドラッグ＆ドロップで簡単に構築。
   • リアルタイムトリガー：顧客行動に即座に反応する自動化機能。
   • AIシグナル：意図検知、RFM分析、次善アクション予測などを提供。
   • ROIレポートエージェント：マーケティング成果を分析するAIアナリスト機能。
2. クリエイティブAIスイート（ブランド・キャンペーン担当向け）
   生成AIを活用し、ブランドガイドラインに沿ったクリエイティブ資産を自動生成します。
   • メールテキスト／画像生成エージェント：件名・本文・画像を文脈に合わせて生成。
   • ブランドガイドラインエージェント：すべての生成物がブランド規定に準拠するよう管理。
   • 画像リミックス／背景除去エージェント：個々のニーズに合わせたビジュアル調整や加工を自動化。

3. パーソナライゼーションAIスイート（Web・デジタル担当向け）
   過去のデータとリアルタイムのシグナルを組み合わせ、Webサイト上の体験を最適化します。
   • 地域別情報の出し分け、動的なページ構成、決済時のクロスセル提案などを、API経由でリアルタイムに実現。

※今後、パフォーマンスマーケター向けの「Paid Media AI Suite」、CXチーム向けの「Service AI Suite」も順次追加予定です。

トレジャーデータについて

Treasure Data, Inc.は2011年12月に米国で設立され、2012年11月には日本法人であるトレジャーデータ株式会社を東京に設立しました。日本を事業開発および技術開発の重要拠点として位置づけ、これまで国内外の企業のデジタル変革を支援してきました。トレジャーデータは、世界をけん引する革新的な企業に向けて、高い信頼性と性能、そしてAIを軸としたアーキテクチャを融合した、エンタープライズ企業向けの「インテリジェント・カスタマーデータプラットフォーム（CDP）」を提供しています。安全性と柔軟な拡張性を備えた環境のもと、顧客一人ひとりに最適化された高度なパーソナライゼーションを実現し、企業の収益向上やマーケティングコストの最適化に貢献しています。
Treasure Data CDPは、マーケティング、営業、カスタマーサービスなど顧客接点を担うすべての部門が、顧客データを最大の資産として活用できるよう支援します。現在、Fortune 500やGlobal 2000を含む世界中の400社以上の企業に導入されています。
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