CRM

CRMデータとTreasure Data CDPを連携することで、様々なソースから処理された顧客データから深い顧客理解に必要な重要なインサイトが得られます。CRMデータやカスタマーサポートデータを分析プログラムやAIパッケージと統合する場合でも、Treasure Data CDPは、Salesforce、Sansan、SAPといった多くのソースからの得られるデータを使用して、360度ビューで顧客プロファイルを作成します。それにより、例えば顧客が自動化してほしいと思っているポイントを特定したり、また、顧客が対人でのサポートを必要とするのはいつなのかといったカスタマーサポートにおける顧客体験の向上に役立ちます。

Bombora
Dotdigital
Gigya (SAP Customer Data Cloud)
Intercom
Microsoft Dynamics 365
OneTrust
Salesforce
Salesforce Legacy
Sansan