カスタマーサポート

Treasure Data CDPとカスタマーサポートデータを連携することで、深い顧客理解を行うのに重要な顧客インサイトが得られ、カスタマーサポートチームの顧客コミュニケーション改善に大きな力を発揮します。カスタマーサポートにおけるデータを分析ツールと統合する場合でも、AIでより効率的なカスタマサポートを行う場合でも、CDPは活躍します。Jira、Zendesk、Zuora、Intercomをはじめとした多くのソースから生成されるデータを使って、360度ビューでプロファイルを作成することができます。Treasure Data CDPは、以下のようなカスタマーサポートツールと連携しています。

Intercom
Jira
Zendesk
Zuora