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CX経営～事業収益向上を叶える顧客データマネジメントとは

顧客とのコンタクトポイントがデジタル化し、日々データ基盤に蓄積されていく顧客の様々なデータ。このデータを起点とした効果的なマーケティング施策を展開し、顧客と深い関係づくりを進めることが重要であることは周知の事実であるが、一方でどのように活用すれば効果的にデータ活用から事業インパクトを生み出せるかという問いに、明確な最適解を得ている企業は少ないのではないだろうか。実際に、企業はどのように顧客データを活用し、そして顧客との関係づくりを深めていけばよいのか？

#17 MMM｜マーケティング視点でスポーツを捉える！

毎週土曜日朝の9:00にInterFMで放送中のラジオ番組「Treasure in Talk」。 #17 MMMコーナーのテーマは『マーケティング視点でスポーツを捉える！』です。

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#16 MMM｜会員制度、リニューアルのポイントは？

毎週土曜日朝の9:00にInterFMで放送中のラジオ番組「Treasure in Talk」。 #16 MMMコーナーのテーマは『会員制度、リニューアルのポイントは？』です。

【花粉症の新常識】「つらい」と検索した時には、もう手遅れ？

2026年3月14日(土)に放送されたTOKYO MX「田村淳のキキタイ！」の番組内コーナー『キキタイ！データラボ』では「最新の花粉症事情と対策トレンド」について解説させていただきましたが、限られた放送時間の中ではどうしてもお伝えしきれなかった興味深いデータがまだまだたくさんあります。今回は、「検索トレンドと行動のズレ」について、オウンドメディア限定でさらに深掘りしてお届けしたいと思います。