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#8 MMM｜デジタルマーケティングって何？

公開日 2026/01/27

毎週土曜日朝の9:00にInterFMで放送中のラジオ番組「Treasure in Talk」。
現役プロサッカー選手であり、トレジャーデータの公式スポークスパーソンも務める吉田麻也氏が、リスナーの皆様と共に人生の宝物（トレジャー）を探していく本番組では、後半のMMMコーナー『麻也と学ぶマーケティング』で、弊社CMOの宮野淳子が、マーケティングの基礎を分かりやすく解説しています。

#8 MMMコーナーのテーマは『デジタルマーケティングって何？』です。

デジタルとアナログが融合する現代の顧客接点

かつてのマーケティングは、テレビ・ラジオ・新聞・雑誌の「4マス」を活用した一方的な情報発信が主流でした。しかし、インターネットの普及により、バナー広告やSNS、メールマガジンといった「デジタルマーケティング」が台頭し、手法は細分化されました。

かつては百貨店の化粧品売り場などで紙の台帳に記録されていた顧客情報は、現在ではデジタル化され、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）として進化を遂げています。

『マーケティングとデジタルマーケティング、それから CRM の境目というのがなくなってきたというのが現在のマーケティングかなというふうに思います。』
（宮野）

現代ではCDP（カスタマーデータプラットフォーム）の普及によって、蓄積された顧客データをリアルタイムで広告やコミュニケーションに活用することが可能となりました。もはやデジタルは独立した手法ではなく、マーケティング全体を高度化するための不可欠な基盤となっているのです。

AI活用と情緒的価値がもたらす企業の競争力

現代のマーケティングにおいて、他社に差をつける鍵は「高度化のスピード」と「便益の伝え方」にあります。

AIを活用して膨大なデータを人の手を介さずに処理し、顧客一人ひとりに寄り添う「共感マーケティング」を実践できなければ、消費者の選択肢から淘汰されるリスクがあります。

また、自社の商品を客観視し、機能的な利点である「ファンクショナルベネフィット」だけでなく、感情的な結びつきを生む「エモーショナルベネフィット」をどう構築するかが重要です。

トレジャーデータにおいては、プロダクトの技術力を訴求する一方で、世界で活躍する吉田氏をスポークスパーソンに起用することで、信頼やリーダーシップといった情緒的なブランディングを強化しています。これらをタクシー広告などのチャネルを通じて認知拡大させることで、データ活用とブランド構築を両立させた戦略的なマーケティングを展開しています。