Treasure Data CDP Resources
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AI時代に、顧客の“なぜ”を理解し顧客中心主義経営を達成するには
顧客データを保有しながらも、それを十分な「顧客理解」につなげられず、CX（顧客経験価値）改善につなげられていない企業は少なくない。こうした状況の中、体験データと行動データの掛け合わせによる、実践的なCXの高め方を提示してきたクアルトリクスの戸田氏と、CXマネジメントの設計を支援するNTTデータの栗原氏。両氏へのインタビューから、AI時代に求められるCXマネジメントのあり方を探っていく。
「Treasure Data Connected World 2025」基調講演 AI時代のCDPと顧客データ活用
データ活用とAI技術の進化は、企業と顧客のエンゲージメントをどのように変えようとしているのか。2025年12月2日に開催されたイベント「Treasure Data Connected World 2025」では、マーケティングやDX推進の最前線に立つ経営者や実務者が登壇し、AI時代におけるデータ活用の在り方を議論した。
AI x CDP：日本とアメリカにおけるデータドリブンリテールの未来
変化の激しいリテール業界にあって、AIとCDPはどのような意義を持ち、発展していくのか？「顧客中心」を重視し、マーケティングとAI、データ活用に取り組む2人に米国市場での興味深いトレンドを語った。
TSI、トレジャーデータ新機能の活用事例を語る
株式会社TSI（以下「TSI」）は、「ナノ・ユニバース」「マーガレットハウエル」「パーリーゲイツ」など、37ブランド（2025年8月現在）を運営するアパレル企業。Treasure Data CDPの新機能を積極的に導入し、先進的なデータ活用のモデルケースを生み出し続けている。
#5 [Retail × Treasure Data] 短期的な売り上げを超え、顧客との「絆」を深める小売のCDP活用術🛒 〜CDPが拓く未来の価値〜
💎最終回の第五弾では、CDPが長期的なビジョンにどのように貢献しているのか、具体的な成果を交えながら解説します。 顧客ロイヤリティを向上させるための具体的なKPIとは何か？そして、データやテクノロジーがそのビジネス価値をどのように証明するのか？
#4 [Retail × Treasure Data] 短期的な売り上げを超え、顧客との「絆」を深める小売のCDP活用術🛒 〜顧客の「なぜ」を解き明かす〜
💎第四弾では、データ分析の具体的な手法から、そのインサイトをどう活用してビジネスを成長させるかまで、データ活用の可能性を最大限に引き出す方法をご紹介します。
#3 [Retail × Treasure Data] 短期的な売り上げを超え、顧客との「絆」を深める小売のCDP活用術🛒 〜データが育む創造性〜
💎第三弾では、顧客ロイヤリティを向上させるための具体的なKPIとは何か？そして、データやテクノロジーがそのビジネス価値をどのように証明するのか？ Nordstromの事例を通して、顧客中心のビジネスを成功に導くためのヒントを見つけてください。
#2 [Retail × Treasure Data] 短期的な売り上げを超え、顧客との「絆」を深める小売のCDP活用術🛒 〜施策スピードの高速化〜
💎第二弾は、顧客セグメントごとに最適化されたロイヤルティ戦略について、具体的な事例を交えてご紹介します。単なるデータ分析に留まらない、顧客一人ひとりに寄り添った施策の裏側にあるCDPの役割を解説します。
#1 [Retail × Treasure Data] 短期的な売り上げを超え、顧客との「絆」を深める小売のCDP活用術🛒 〜オンラインと店舗の融合〜
💎記念すべき第一弾では、オンライン🛒のワンクリックから始まる顧客との接点を、いかにして実店舗での深い関係へと発展させていくのか、画期的なOMO（Online Merges with Offline）戦略の真髄に迫ります。
