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コンタクトセンター×データ活用で実現する「理想の顧客体験」
コンタクトセンターのデータ活用は、マーケティングにとっても非常に重要な要素となっています。CTIとCRMのデータ概要と、それらのデータ統合の必要性について、トレジャーデータ株式会社のカスタマーコンサルティングのメンバー・寺本が紹介します。
データ統合で実現！広告配信レポートを効率よく管理する方法 – 事例概要編 –
複数のデジタル広告配信データを扱っている場合、サービスを横断した数値集計・分析をどう効率化できるのか？ 広告代理店や広告主の方々が活用できる広告配信レポート管理の手法を、トレジャーデータ株式会社のカスタマーレプレゼンタティブのメンバー・大屋戸が紹介します。
静厳さん、「DX」聞かされ疲れってどう思いますか？
今回は、Lazuli株式会社 CEO/CTO 兼 データデイヴィッド株式会社 代表取締役社長*の萩原静厳さんをお迎えし、「DX」をテーマにPodcastでお届けします。
小川さん、「DXが人をつなげる」ってどういうことですか？
今回のゲストは、トレジャーデータを古くから活用いただいてる株式会社スバルから、 IT戦略本部 デジタルイノベーション推進部の小川秀樹さんをお迎えしました。
データ分析に欠かせない5つのプロセスとは
マーケティングはもちろん、経営全般においても、データ分析をもとにした意思決定は欠かせません。データ分析に必要なプロセスとはどのようなものなのか。トレジャーデータ株式会社で、データ活用に取り組む様々な企業をサポートしている、 カスタマーコンサルティングのメンバー・櫻井が語ります。
DX推進できる人材のスキルとマインドとは
DXを推進したいものの、人材とノウハウ不足などに直面している企業も多いのではないでしょうか。DXを推進できる人材のスキルセット、マインドセットとは？ トレジャーデータ株式会社で、データ活用に取り組む様々な企業をサポートしている黒柳が語ります。
APACという会社の挑戦を引っ張っていくのが面白い
[トレジャーデータ株式会社 社員インタビュー]ソリューションアーキテクトの白井に、これまでのキャリアや入社のきっかけ、業務のやりがいやトレジャーデータのカルチャーなどについて聞きました。
フィンガープリント技術に対する弊社見解について
昨今のプライバシーへの関心の高まりや、個人情報保護法改正の動きを受けて、弊社へいわゆる「フィンガープリント技術」に関するお問い合わせを多く頂戴しております。そうした状況を踏まえて、弊社の見解をここに公表させていただきます。
