トレジャーデータ・ジャーニーオーケストレーション

購買のライフサイクル全体における顧客のステージに基づき、企業内担当者をターゲティングした、チャネル横断のキャンペーンをカスタマイズすることができます。担当者の行動プロセスを把握し、それぞれの段階に応じたカスタマージャーニーのシナリオをリアルタイムで更新します。ジャーニーオーケストレーションのStage機能を活用することで、商談をより早く成約に導き、収益向上を支援します。

ジャーニーオーケストレーションは、すでにTreasure Data　CDPに組み込まれており、外部のアプリケーションを追加する必要はありません。Treasure Data CDPのインターフェース上で、複数チャネル間での行動とインサイトをリンクさせ、明確なカスタマージャーニーを手間なく設計することができます。顧客にとっては断絶されていない、一貫した体験が提供されるため、企業が収益を上げるまでの時間が短縮できます。

ジャーニーオーケストレーションにより、関連性が高く、成果につながりやすい顧客体験を視覚的に定義し、大規模に実行することが可能になります。コーディングは必要ありません。マーケターの時間とリソースを節約できるでしょう。それぞれの顧客にパーソナライズされた、顧客理解に基づくカスタマージャーニーを設計し、ビジネス全体にわたってスムーズな顧客中心の体験を提供することができるのです。

事前に構築されたキャンペーンツールを用いて、カスタマージャーニーのアクティベーションを行いましょう。メールサービス、有料メディアのプラットフォーム、DMP、ソーシャルメディアサイトなど、数百のツールが既にTreasure Data CDPと統合されているため、全てのシステムを横断して現在使用しているツールをシームレスに使用できます。包括的な顧客データとAI主導のインサイトにより、マーケティング予算を最大限に効率化できます。

カスタマージャーニーごとのパフォーマンスをマッピングすることで、見込み客獲得の効率向上とコンバージョンの促進に効果を発揮します。顧客データ活用により顧客体験を改善し、カスタマージャーニーごとの成果を定量化するとともに、最適なタイミングを特定し優先順位を付けることが可能になります。