Treasure Data CDP Resources

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手軽に実現！Ponta購買データ×LINE分析

オンラインの行動データと、実店舗を含む幅広い購買データを連携させて、顧客像を明らかにする――そんな取り組みが、データクリーンルームにより可能になっている。サービス開発に深く関わったロイヤリティマーケティングの小河貴裕氏が、事例を交えて活用のポイントを語った。

データ統合による顧客データベースのエンリッチ化

株式会社集英社はTreasure Data CDPによるデータ活用を推進する。一般購買データと自社の顧客データをかけ合わせた、ユニークな分析で明らかになったインサイトを、石塚雅延氏が語ってくれた。

新規顧客率99.8％を実現した毎日新聞社×TSIのCDP連携～アッパーファネルを攻める広告戦略～

毎日新聞社とアパレル大手TSIホールディングスは、それぞれが運用するTreasure Data CDPを通じて、個人情報が特定されない形で顧客データを連携。このデータを、TSIが展開するレディースブランド「ADORE（アドーア）」の広告配信に活用した。

VOC分析を進化させる生成AIの活用術

アンケートや口コミ、問い合わせログなど、顧客からのフィードバックを体系的に解析し、マーケティングや商品開発に活かすVOC分析。データ活用の原点とも言える領域で今進んでいるのが、CDPと連動する生成AI（AIエージェント）の活用だ。

WOWOWコミュニケーションズ、データ活用に特化したVOC分析AIエージェントの実力とは？

トレジャーデータでは、CDPと連携して多様なAIエージェントを構築できる「AIエージェントファウンドリー」を提供している。導入を進めるWOWOWコミュニケーションズに、VOC分析AIエージェントの実際の活用法と現場での手応えを聞いた。

Treasure Data Customer Awards 2023 事例集

顧客接点の多様化や購買行動の複雑化などにより、自社の顧客の姿を正確に把握することが難しくなった。その一方、企業にはこれまで以上の顧客体験を提供し、ビジネス価値を最大化することが求められている状況だ。この相反した課題に対応するには顧客データをいかに活用するかが重要なカギを握る。こうした中、企業の顧客体験の向上と競争力の維持・強化を支援するトレジャーデータでは、ユーザー企業の優れた取り組みを表彰する「Treasure Data Japan Customer Awards」を創設。先進的な企業の取り組みを世に認知させる取り組みを行っている。今回は、受賞された３社の具体的な取り組みや成果について紹介したい。