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ポストCookie時代に起こるパブリッシャー・広告主の変化
サードパーティCookieの利用が制限される「ポストCookie時代」はすぐそこまで迫っています。株式会社インティメート・マージャー代表取締役社長の簗島亮次氏が、Cookieに代わるテクノロジーと同社によるCookieに依存しないビジネスの取り組みを紹介しました。
With コロナ時代に企業とお客様の接点を強化するには 〜ビジネス版LINE「LINE WORKS」で実現する営業DX〜
LINEは、企業と顧客の接点を作るためのツールとしても活用されるようになってきました。主に営業・セールス領域で使えるビジネス版LINE「LINE WORKS」を提供するワークスモバイルジャパン株式会社の中澤氏が、LINEのビジネス活用と顧客データの活用について紹介しました。
ポスト・クッキー/IDFA時代に向けたデータ対応について
個人情報保護のための規制により、サードパーティCookieやIDFA等の識別IDの利用に制限がかかるようになり、従来の手法が使えなくなりつつある今、同等の施策を継続するためにはどうしたらよいのか。デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社の西橋 誠 氏が、データ規制の実態とポストCookie／IDFAの代替手段を解説しました。
小売とメーカーのデータコラボで生まれる新たなビジネスの可能性
フランスの小売最大手カルフールは、データを活用したビジネスの創出を進めています。その一環である、メーカーが小売データへアクセスできるエコシステム創出のプロジェクトの詳細と、そこで活用されているLiveRampのテクノロジーを、同社の鳥井氏が解説しました。
AIによるECサイト利用者の行動分析と顧客体験の改善事例
企業側から見えづらい「顧客体験上の問題」をデータで可視化！カスタマージャーニー分析AI「CASTORY」により、ECサイト利用者の行動分析から「残念な体験」を捉え改善に繋げた事例を、株式会社シンカーの取締役CAO・岩瀬氏が紹介しました。
商業施設で活躍する混雑可視化ソリューション
リアルタイム空席情報配信サービス『VACAN』を提供する株式会社バカン。レストランやトイレ等の混雑状況をAI／IoT等を使って検知し、情報を配信することが「顧客体験の向上」にどう寄与するのか。同社の中島氏が紹介しました。
リテールDXの成功率は、なぜ商品マスタが左右するのか？
企業がDXに挑む際「商品マスタの整備」は避けて通れない課題です。商品情報のプラットフォーム（PDP: プロダクトデータプラットフォーム）を提供するLazuli萩原氏と、同社の顧問・奥谷氏が、PDPでいかに消費者ファーストな商品マスタにアップデートしていくかを解説しました。
SNSのIDを活用した顧客会員基盤の強化とデジタル販促施策
SNSプラットフォーム上のユーザーIDを、デジタル販促施策に活かすには？ 小売業界でも活用が進む「LINE公式アカウント」を例に、CDPと連携したデジタル会員施策、店舗統合管理のユースケースを、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社の西橋氏が紹介しました。
