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製造業の販売力改革！営業・マーケの組織開発とデータ活用の要諦

ハードウェアの性能はグローバル規模で日々進化し、ものづくりだけでの差別化が難しくなるなか、製品そのものだけでなく、付帯するソフトウェアや、サービスなどの顧客体験向上が今後の競争力維持、向上の観点から重要視されています。製造業においては、製造に関するデータ活用は活発な一方で、販売データや顧客情報など営業・マーケティング関連のデータ活用の状況はこれから、といった状況です。株式会社リコーの今村綾子氏、日刊工業新聞社の六笠友和氏とともに、製造業の販売力向上に寄与するデータ活用について解きます。

Facebook Adsのバリューを活用した新規顧客獲得とROAS改善

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ダッシュボードの普及と課題〜トレジャーデータ書籍出版記念！一部先行公開〜

トレジャーデータは2023年6月14日に『ビジネスダッシュボード設計・実装ガイドブック成果を生み出すデータと分析のデザイン』を発売します。本書から「第１章　ダッシュボードの種類と課題」の内容を抜粋してご紹介いたします

NECが開発したAIが可能にする、ポストCookie時代の安心・安全な消費者データ連携

NECが長年のAI・機械学習研究の成果を活用して開発した新しい消費者データ統合ソリューション「消費者属性拡張」の仕組みやCDP活用の具体的な手法を、同社AI・アナリティクス事業統括部の本橋洋介氏とデータサイエンス研究所主幹研究員の小山田昌史氏が紹介します。

PontaのOne IDマーケティング先進事例デジタル広告×購買データの最前線

1億人以上が利用するポイントサービス「Ponta（ポンタ）」を提供する株式会社ロイヤリティマーケティング。Ponta会員の購買データはどのようにマーケティングに活用されているのでしょうか？Ponta会員の購買データをLINEやYouTube等のデジタル広告と連携させた最新事例や、広告配信後にリアル購買効果の高かったセグメントをさかのぼって炙り出す「逆引き分析」をデータクリーンルームで実現する等、先進的な事例を株式会社ロイヤリティマーケティングの小河貴裕氏に解説いただきます。

LiveRampが提示する、ファーストパーティデータを最大有効活用したマーケティング戦略

プライバシーに配慮しながらユーザーとコミュニケーションを取るにはどうしたらよいのか？LiveRamp Japan株式会社では、独自のデータプラットフォームと独自IDによるソリューションを提供しています。今後ますます重要性を増すファーストパーティデータを活用したマーケティング戦略とソリューションを、同社Head of Partnershipsの今井則幸氏が紹介しました。

「Z販促」で実現するリテールメディアの展望

LINE株式会社が現在推進しているのが、メーカー企業向けのリテールメディア「LINE POP Media」。店内に設置したLINE Beaconを通して、来店ユーザーのLINEトークリスト最上部に広告掲載が可能なメニューです。2022年4月に組成されたZ販促事業本部 LINE販促事業推進室 In-Store Sales Promotionチームにおいてマネージャーを務める渡邉祐貴氏が、リテールメディアが注目される背景や、「LINE POP Media」の取り組み、今後のチャレンジについて紹介しました。

Treasure Data CDPとGenesys Cloud CXで実現するコンタクトセンターのパーソナライズ接客

カスタマーデータプラットフォームとジェネシスの連携によりオペレーターのリアルタイムな顧客理解を支援します。トレジャーデータとジェネシスを連携させたオンライン化粧品サイトのデモ動画や、2022年6月29日にジェネシスクラウドサービス株式会社が主催したオンラインイベント「G-Summit Japan 2022」のトレジャーデータの講演動画をご紹介します。