米国トレジャーデータ社／トレジャーデータ株式会社、ソフトバンク等から2億3400万ドルを調達し「Beyond Marketing」のビジョン実現と成長をさらに加速

米国Treasure Data Inc.（本社：米国カリフォルニア州マウンテンビュー、CEO：太田一樹、以下 トレジャーデータ）は、本日、ソフトバンク株式会社、そしてトレジャーデータ の創業者等が設立した投資会社Carbide Ventures（カーバイド・ベンチャーズ）等から、2億3400万ドルの資金調達を実施したことをお知らせします。カスタマーデータプラットフォーム（以下 CDP）の単独の資金調達ラウンドとしては最大となります。調達した資金は、CDPのさらなる進化とグローバルにおける成長の加速に活用します。

新型コロナウイルスの影響を受け、顧客接点のデジタル化が驚くべきスピードで進んでいます。顧客とのコミュニケーションに占めるデジタルの割合は、過去2年間で3倍（※1）になり、企業と顧客の関わり方は大きく変化しています。さらに、セキュリティやプライバシー、データガバナンス要件に対する高まりを背景に、様々な規制が強化されています。このような環境において企業が競争力を維持するには、これまで以上にデータの力を活用し、顧客一人ひとりにパーソナライズされた一貫性のあるコミュニケーションをプライバシーに配慮した方法で行い、顧客満足度を向上させる必要があります。

トレジャーデータは、今回の資金調達により「Treasure Data CDP」をより進化させます。「Beyond Marketing」（マーケティングを越えた領域でも活用されるCDP）のビジョンのもと、マーケティングを越えて、営業、顧客サポートなど企業のあらゆる顧客接点から生まれるデータを統合・管理し、企業の深い顧客理解、デジタル・リアル双方でのシームレスな顧客体験設計、そして企業と顧客の関係性強化に貢献します。なお、マーケティング領域を越えたプロダクトとして、「CDP for Sales」、「CDP for Service（※2）」の2つのプロダクトを2021年9月14日から提供を開始しています。

投資家からのコメント
ソフトバンク株式会社 専務執行役員 Eric Gan（エリック・ガン）氏

「企業はデジタルトランスフォーメーション(DX)の推進が急務であり、CDPはDXを推進し、時代のトップを走ることを望む企業にとって必要不可欠なプロダクトです。今回の投資をきっかけにソフトバンク株式会社とトレジャーデータ は、グローバルでシナジー効果をさらに高めていきます。」

※1 McKinsey & Company, Inc (2020) 『How COVID-19 has pushed companies over the technology tipping point—and transformed business forever』

※2 CDP for Service
2021年10月12日、グローバルでの展開に伴い、プロダクト名を「Treasure Data for Contact Center」から「Treasure Data for Service」へ変更しました。