ビジネス変革のコンサルティングを行うパーソルプロセス&テクノロジー

これまでのセールス分析では、架電数や商談数等の数値データが主な分析対象となってきました。パーソルプロセス&テクノロジー株式会社では、架電数や商談数等の数値データに商談中の音声データを掛け合わせることで、より成果の出る話し方や質問の仕方を導き出そうと、取り組んでいます。

CDPと音声データを活用した新しいセールス分析の詳細と事例を紹介します。