CDPとは?カスタマーデータプラットフォーム完全ガイド

あらゆる業種の企業のデジタルトランスフォーメーションの鍵を握る顧客データ。
このガイドでは、顧客データを収集、統合、管理し、顧客体験を向上させ、企業やブランドとのエンゲージメントを高めるカスタマーデータプラットフォーム(CDP)を徹底的に解説します。

内容

• CDPとは何か
• CDPの特徴
• CDPのデータ統合の手法
• CDPのポピュラーなユースケース
• CRMやDMPと比較した際のCDPの優位性
• CDPの機能
• CDPのアーキテクチャ
• データのプライバシーとコンプライアンス
• 部門別のCDP活用例
• カスタマーストーリー
• CDPのROI
• CDPを導入するには
• CDP選定時の質問のポイント
• CDP導入時のよくある落とし穴
• 次のステップ

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